I nostri prodotti

Garantire la qualità dei prodotti

Siamo fieri delle nostre attività globali di produzione che avvengono secondo i più alti standard di qualità e nel rispetto delle aspettative dei consumatori.

Quali sono le conseguenze per JTI?

I nostri prodotti sono realizzati nel rispetto di criteri rigorosi, utilizzando tabacco e altri prodotti di qualità provenienti da fonti affidabili.

In tutte le fasi di approvvigionamento, produzione, stoccaggio, distribuzione e assistenza clienti, la qualità è garantita dal pieno rispetto delle norme previste dalla legge.

Quali sono le conseguenze per me come dipendente JTI?

Devo attenermi in qualsiasi momento agli standard e alle procedure di qualità di JTI, a prescindere da vincoli relativi a tempo o altre risorse.

Inoltre, sono tenuto ad assicurarmi che i partner commerciali con cui collaboro facciano lo stesso.

Quali sono le conseguenze per i partner commerciali di JTI?

Ci aspettiamo che i partner commerciali rispettino le normative applicabili, i JTI Supplier Standards, i criteri di qualità dei materiali e gli accordi relativi ai servizi. Inoltre, i nostri partner commerciali devono mettere a disposizione i loro beni o servizi per ispezioni da parte di JTI, qualora richiesto.

A quali situazioni si applicano queste misure?

Qui di seguito sono riportati alcuni esempi di possibili problematiche legate alla qualità dei prodotti:

  • Un distributore mi ha notificato che manca la marca da bollo in un lotto di prodotti;
  • Alcuni pacchetti di sigarette contengono marchi diversi rispetto a quanto riportato sulla confezione;
  • Un cliente ha segnalato di aver ricevuto alcuni pacchetti di sigarette con i sigilli rotti e teme che possano essere stati manomessi.

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