Nos produits

Assurer la qualité des produits

Nous sommes fiers de nos opérations manufacturières de classe mondiale, qui répondent toujours aux normes de qualité de JTI et aux attentes de nos clients.

Comment cela se traduit-il pour JTI?

Nous fabriquons des produits qui respectent des exigences strictes et nous utilisons du tabac et des matériaux autres que le tabac de grande qualité provenant de sources dignes de confiance.

L’assurance de la qualité est partie intégrante de toutes les étapes de l’approvisionnement, de la fabrication, de l’entreposage, de la distribution et du service à la clientèle, conformément aux exigences réglementaires et légales.

Comment cela se traduit-il pour moi en tant qu’employé?

Je respecte toujours les normes et les procédures de JTI sur la Qualité des produits, sans tenir compte des contraintes de temps ou des autres contraintes liées aux ressources.

Je m’assure que nos partenaires d’affaires font de même.

Comment cela se traduit-il pour nos partenaires d’affaires?

Nous nous attendons à ce que nos partenaires d’affaires respectent les lois en vigueur, les Normes relatives aux fournisseurs de JTI, les critères sur la qualité des matériaux et les conventions de services. Ils sont tenus de se rendre disponibles pour une inspection de leurs biens ou services à la demande de JTI.

Dans quelles situations cela pourrait-il s’appliquer?

Voici quelques exemples d’éventuels problèmes liés à la qualité des produits :

  • Un distributeur m’a informé que le timbre d’accise n’a pas été apposé sur un lot de produits.
  • Certains paquets ne contiennent pas les cigarettes de la marque figurant sur la cartouche.
  • Un client nous a signalé que des paquets de cigarettes lui sont parvenus non scellés et craint que ceux-ci aient été trafiqués.

Pour en savoir plus