Signaler des anomalies

Nous avons la responsabilité collective de promouvoir l'équité, le respect et l'intégrité dans nos relations mutuelles et avec nos partenaires commerciaux. Chez JTI, nous prenons au sérieux toutes les anomalies signalées et prenons les mesures nécessaires pour les résoudre.

A qui dois-je signaler une anomalie ?

Si vous avez un doute ou une question, demandez toujours conseil. Tout au long du Code, les sections Pour en savoir plus vous orientent vers le service spécifique qui peut vous aider à éclaircir la situation ou vous fournir plus d'informations.

Si vous voyez ou entendez quelque chose qui pourrait être illégal, contrevenir à notre Code, nos politiques ou nos procédures, ou menacer notre activité ou notre réputation, vous devez le signaler.

Quel que soit le problème auquel vous êtes confronté, vous pouvez parler en toute confiance à votre manager ou à votre contact Ressources Humaines local. Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec ces options, vous pouvez faire part de vos préoccupations via notre canal de signalement indépendant et confidentiel, Your Voice.

Quand dois-je signaler une anomalie?

Si vous signalez une anomalie, nous nous attendons à ce que vous le fassiez de bonne foi. Cela signifie que vous avez de bonnes raisons de croire que les informations signalées sont exactes, même s’il s’avère par la suite qu’elles ne le soient pas. Tout signalement mal intentionné, trompeur ou malveillant sera passible de mesures disciplinaires.

Comment fonctionne Your Voice ?

Exprimez-vous

Il y a plusieurs façons de signaler des anomalies/craintes d’écarts de conduite par l'intermédiaire de Your Voice. Quelle que soit la manière dont vous nous contactez, nous garderons votre identité confidentielle tout au long du processus Your Voice, à moins que vous ne demandiez qu’il en soit autrement.
  • Entrez en contact avec une personne de contact Your Voice
  • Envoyez le signalement via le portail en ligne
  • Vous pouvez également envoyer un courriel à l’équipe Compliance à l’adresse onebehavior@jti.com

Examen

Votre Personne Contact du marché transmettra votre signalement à un Facilitateur de l'équipe Compliance, qui décidera de la meilleure marche à suivre. Si nécessaire, le Business Ethics Committee déterminera le plan d'action le plus approprié. Si l’anomalie signalée n’entre pas dans le champ d’application de Your Voice, votre Contact du marché vous conseillera et vous indiquera la personne à qui vous adresser.

Enquête

Si une enquête plus approfondie est nécessaire, elle sera gérée impartialement et équitablement par un responsable d'enquête. Il communiquera ses constatations au Facilitateur ou au Business Ethics Committee. Si besoin est, des actions correctives seront recommandées à la direction locale.

Résolution

Votre Contact du marché vous indiquera le résultat de l'enquête. Le Chief Compliance Officer examine le dossier avant qu’il ne soit clos.

Pour en savoir plus

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