Signalement des préoccupations

Nous sommes collectivement responsables de promouvoir l’équité, le respect et l’intégrité dans nos rapports avec nos collègues et nos partenaires d’affaires. Chez JTI, nous prenons toutes les préoccupations au sérieux et mettons en œuvre les mesures nécessaires pour les dissiper.

À qui devrais-je signaler une préoccupation?

Vous devriez toujours demander conseil si vous avez un doute ou une question. Vous trouverez tout au long du Code des sections Pour en savoir plus, qui vous dirigent vers le service en particulier pouvant vous aider à répondre à des questions connexes ou vous fournir de plus amples renseignements.

Si vous voyez ou entendez quelque chose qui vous semble être illégal, transgresser notre Code, nos politiques ou nos procédures ou qui est susceptible de menacer nos affaires ou notre réputation, n’hésitez pas à en parler.

Peu importe le problème auquel vous êtes confronté, vous pouvez parler à votre supérieur hiérarchique ou au Partenaire d’affaires RH local en toute confidentialité. Si vous n’êtes pas à l’aise avec ces options, vous pouvez aussi faire part d’une préoccupation par l’entremise de Votre voix, une mesure de signalement officielle, indépendante et confidentielle.

Quand une personne signale une préoccupation, nous nous attendons à ce que cela soit fait de bonne foi. Le signalement d’une préoccupation de bonne foi signifie que vous avez des motifs raisonnables de croire que les faits rapportés sont véridiques, même s’ils s’avèrent non fondés par la suite. Les signalements faux, trompeurs ou malveillants effectués intentionnellement peuvent faire l’objet de mesures disciplinaires.

Quand dois-je signaler une préoccupation?

Peu importe la façon dont vous signalez votre préoccupation, il est préférable de le faire plus tôt que tard. Si vous attendez, il se peut que la situation s’envenime, pour vous ou pour JTI. Elle pourrait ainsi être plus difficile à résoudre.

Une personne qui lance des représailles contre quiconque ayant signalé une préoccupation ou ayant participé au processus d’enquête de bonne foi sera assujettie à de sévères mesures disciplinaires.

Comment fonctionne Votre voix?

Faites-vous entendre

Il existe différentes façons de signaler une préoccupation sur Votre voix. Peu importe la façon dont vous communiquez avec nous, nous protégerons votre identité tout au long du processus, sauf indication contraire de votre part.
  • Communiquez avec une personne-ressource de Votre voix.
  • Envoyez vos préoccupations sur le portail en ligne Votre voix.
  • Écrivez à l’équipe Conformité à onebehavior@jti.com.

Évaluation

La personne-ressource transmettra vos préoccupations à un intermédiaire de l’équipe Conformité, qui établira la meilleure marche à suivre. Au besoin, le Comité de l’éthique des affaires déterminera le plan d’action le plus adéquat. Si cette préoccupation ne fait pas partie du champ d’application de Votre voix, votre personne-ressource vous avisera et vous indiquera vers qui vous tourner.

Enquête

Si une enquête plus poussée est nécessaire, elle sera gérée de façon objective et impartiale par un responsable des enquêtes. Il communiquera ensuite ses constatations à l’intermédiaire ou au Comité de l’éthique des affaires. Des mesures correctives seront recommandées à la direction concernée s’il y a lieu.

Résolution

Votre personne-ressource vous communiquera les résultats de l’enquête. Avant de fermer un dossier, le Chef de la Conformité le passe en revue.

Pour en savoir plus

Précédent Votre guide