Raising concerns (우려사항의 보고)

우리는 JTI 내부에서, 그리고 JTI의 비즈니스 파트너와의 관계에서 공정성, 존중, 정직성을 강화할 공동의 책임을 갖습니다. JTI는 보고되는 모든 우려사항을 심각하게 생각하며, 이를 해결하기 위해 필요한 조치를 취합니다.

누구에게 보고해야 할까요?

우려사항이나 문의사항이 있을 경우 언제나 그에 대한 지침을 구해야 합니다. Code of Conduct의 모든 Find out more 섹션에서 관련 문의사항에 도움을 주거나 추가정보를 제공해 줄 특정 부서에 대한 정보를 찾아볼 수 있습니다.

불법적이거나 Code of Conduct나 정책, 절차에 위배될 수 있는 어떠한 행위, 또는 JTI 비즈니스나 명성에 위협이 될 수 있는 행위를 보거나 듣게 되는 경우 이에 대해 보고해야 합니다.

여러분은 어떤 문제이건 여러분의 직속 상사나 HR Business Partner에게 안심하고 우려사항을 보고할 수 있습니다. 만약 이와 같은 선택을 하는 것이 어렵게 느껴진다면 독립적이고 기밀이 보장되는 보고 채널인 Your Voice를 통해서도 우려사항을 보고할 수 있습니다.

JTI는 여러분이 신의성실의 원칙에 입각하여 우려사항을 보고할 것을 기대합니다. 이는 여러분이 보고된 정보가 (설사 나중에 해당 정보가 사실이 아닌 것으로 밝혀진다 해도) 사실이라고 믿을만한 합리적인 근거를 가졌음을 의미합니다. 하지만 만약 고의적으로 허위보고를 하거나 오해의 소지가 있는 보고, 악의적인 보고를 하는 경우에는 징계처분을 받을 수 있습니다.

언제 보고해야 할까요?

어떠한 방법으로 보고할 지 결정하든지, 늦게 보고하는 것보다는 빨리 보고하는 게 좋습니다. 보고를 주저하는 동안 여러분과 JTI의 상황이 더 나빠질 수 있으며, 해결이 더 어려워질 수 있습니다.

우려사항을 성실하게 보고한 사람이나, 조사에 협조한 사람에 대해 보복하는 행위는 중대한 징계조치에 처해질 수 있습니다.

Your Voice는 어떻게 운영될까요?

Speak Up

Your Voice를 통해 잘못된 행동에 대한 우려사항을 보고하는 몇 가지 방법이 있습니다. 여러분이 달리 요청하지 않는 한, 어떤 방법으로 보고하건 간에 여러분의 신원은 Your Voice 프로세스 전반에 걸쳐 기밀로 유지됩니다.
  • Your Voice 담당자에게 연락합니다.
  • Your Voice 포털을 통해 보고합니다
  • 또는 onebehavior@jti.com 로 이메일을 보내 Compliance팀에게 직접 보고합니다.

검토

여러분의 담당자가 여러분의 우려사항을 Compliance팀의 Facilitator에게 전달하고, Facilitator가 최상의 절차가 무엇인지 결정할 것입니다. 필요 시 Business Ethics Committee가 가장 적절한 절차를 결정합니다. 만약 우려사항이 Your Voice의 범위에 해당하지 않을 경우, 여러분의 Contact Person이 이 사실을 여러분에게 알려주고 누구에게 보고해야 할 지 조언해줄 것입니다.

조사

추가적인 조사가 필요한 경우, Investigation Lead가 이를 공정하게 진행할 것입니다. Investigation Lead는 알아낸 사항을 Facilitator나 Business Ethics Committee에게 알릴 것입니다. 필요 시 현지 경영진에게 시정조치가 권고될 것입니다

해결

여러분의 Contact Person이 조사 결과를 여러분에게 알려줄 것입니다. 모든 케이스가 종결되기 전에 Chief Compliance Officer가 각 사례를 검토합니다.

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