Comunicar preocupações – Sua Voz

Temos a responsabilidade coletiva de promover justiça, respeito e integridade em nossas relações uns com os outros e com nossos parceiros de negócios. Na JTI, levamos a sério todas as preocupações levantadas e tomamos as medidas necessárias para resolvê-las.

A quem devo relatar minha preocupação?

Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, sempre peça orientações. Em todo o Código, as seções Saiba mais direcionam você ao departamento específico que pode ajudá-lo com perguntas relacionadas ou fornecem mais informações.

Se você vir ou ouvir algo que acredita ser ilegal, que possa violar nosso Código, políticas ou procedimentos, ou que possa ameaçar nossos negócios ou reputação, você deve fazer uma denúncia.

Seja qual for o problema que estiver enfrentando, você pode conversar com seu gestor ou com seu parceiro de negócios de RH local confidencialmente. Se você não se sentir à vontade com essas opções, poderá levantar sua preocupação por meio do nosso canal de denúncias independente e confidencial, o Sua Voz.

Se você levantar uma preocupação, esperamos que isso seja feito de boa-fé. Isso significa que você tem motivos razoáveis para acreditar que as informações que está relatando são verdadeiras, mesmo que mais tarde fique comprovado que não são. Se você levantar uma preocupação que for intencionalmente falsa, enganosa ou mal-intencionada, isso poderá resultar em ação disciplinar.

Quando devo relatar uma preocupação?

Não importa como decida relatar, você deve se manifestar o quanto antes. Se você esperar para fazer isso, existe o risco de que a situação piore para você e para a JTI. Isso também pode dificultar a resolução. Entretanto, essa orientação não extingue a possibilidade de se acionar o canal a qualquer outro momento, seja por um fato ocorrido um tempo atrás, mas que somente agora você tenha se dado conta de que é uma infração.

Qualquer ato de retaliação contra qualquer pessoa que relatar uma preocupação de boa-fé ou que auxiliar o processo de investigação será tratado como uma questão disciplinar grave.

Como funciona o Sua Voz?

Sua voz

Há várias maneiras de fazer denúncias de má conduta por meio do Sua Voz.
  • Contate uma Pessoa de Contato do Sua Voz
  • Envie a denúncia por meio do portal on-line Sua Voz
  • Ou envie um e-mail para o Departamento de Compliance: onebehavior@jti.com

Análise

A sua Pessoa de Contato enviará a sua denúncia para um Facilitador na equipe de Compliance, que decidirá sobre a melhor providência a tomar. Se necessário, o Comitê de Ética Comercial determinará a providência mais adequada. Se a denúncia não estiver no escopo do Sua Voz, a sua Pessoa de Contato informará você e lhe dirá a quem relatar.

Investigação

Se for necessária investigação adicional, isso será gerenciado de modo justo e imparcial por um Chefe de Investigação. Ele ou ela comunicará suas conclusões ao Facilitador ou ao Comitê de Ética Comercial. Se necessário, ações corretivas serão recomendadas à diretoria local.

Resolução

A sua Pessoa de Contato lhe informará o resultado da investigação. Antes do encerramento de qualquer caso, o Diretor de Compliance o analisa.

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